Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su Marlena
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il codice di tracciamento per monitorare il pacco in tempo reale.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che i capi siano nelle condizioni originali, con cartellini attaccati, e compila il modulo di reso online nella tua area personale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indecisa tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per una vestibilità più confortevole.
I prodotti Marlena sono sostenibili?
Ci impegniamo costantemente per ridurre il nostro impatto ambientale. Molte delle nostre collezioni sono realizzate con tessuti biologici o riciclati e collaboriamo solo con fornitori che garantiscono condizioni di lavoro etiche.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino, è possibile modificarlo o annullarlo contattando tempestivamente il nostro servizio clienti via chat o email.