Resi e Cambi

Vogliamo che tu ami ogni capo Marlena; se non sei soddisfatta del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla ricezione per un rimborso completo o un cambio taglia.

Return Process

• 1.
  Inizia la richiesta

  Accedi al tuo account cliente o utilizza il modulo di ricerca ordine per selezionare i capi che desideri restituire e indicare il motivo del reso.

• 2.
  Prepara il pacco

  Inserisci gli articoli nella confezione originale, assicurandoti che siano integri, non lavati e completi di tutti i cartellini originali applicati.

• 3.
  Spedisci il reso

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata inclusa nel pacco o ricevuta via email e consegna il pacco presso il punto di ritiro autorizzato più vicino.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso presso i nostri magazzini, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.